In zorginstelling Kwintes in Zeist is een licht autistische bewoner beroofd voor maarliefst 151.000 euro. Binnen de familie zijn sterke vermoedens dat de dader een van de medewerkers binnen de zorginstelling is.
Omdat het 55-jarige slachtoffer schizofreen en licht autistisch is woont hij in een zorginstelling. Hij heeft geen computer en smartphone, en maakt ook geen gebruik van internetbankieren. Toen zijn maandelijkse overschrijvingen geblokkeerd werden, bleek dat er vele duizenden euro’s van zijn bankrekeningen waren afgeschreven. Vele malen meer dan de gebruikelijke 250 eur die normaal gesproken maandelijks opmaakt.
De dader ging zeer gehaaid te werk en wist internetbankieren aan te maken en een nieuwe pinpas aan te vragen. Tussen 24 januari en 24 februari is 81 keer gepind, er werd totaal voor 151.000 euro buitgemaakt. Op sommige momenten werd er binnen vier minuten zelfs meer dan 10.000 opgenomen.
Bij de familie van het slachtoffer zijn er vermoedens dat de dader een medewerker van de zorginstelling is. Die had namelijk toegang tot een sleutel van de kamer, en kon daardoor ook makkelijk een bankpasje meenemen.
Ook zou de medewerker er van op de hoogte zijn dat het slachtoffer slechts één keer per maand geld opneemt, en het daardoor niet snel door zou hebben dat er mogelijk iets mis is. Hoe de pincode is ook niet duidelijk, mogelijk bestaat de kans dat de dader die een keer heeft afgekeken van het slachtoffer.
Na het incident voelde het slachtoffer zich niet meer veilig, en is toen ook bij zijn 83-jarige moeder ingetrokken. Hij waande zich niet meer veilig in de zorginstelling, welke ook langzaam reageerde. Het duurde twee weken voordat de instelling een bedrijfsrecherchebureau inschakelde. Toen werd pas na aandringen van de familie van het slachtoffer de politie ingeschakeld.
Het slachtoffer heeft een bankrekening bij ABN Amro. De bank wou aanvankelijk niet garant staan voor de schade, omdat het slachtoffer ‘fors nalatig gedrag’ vertoond zou hebben door zijn bankpas niet op een veilige plaats op te bergen. De bank claimt ook dat het slachtoffer zelf zijn pincode gedeeld zou hebben.
De bank heeft wel een fraudedetectiesysteem, maar die wist dit incident niet op te pikken. Dit komt volgens de bank vanwege het ‘massale karakter van het betalingsverkeer en het enorme aantal transacties dat de bank dagelijks verwerkt’.
Toch neemt de familie de bank kwalijk dat dit onopgemerkt heeft kunnen gebeuren. Hij had immers geen manier om op de merken dat er grote bedragen van zijn rekening werden afgeschreven, mede doordat de dader via de online omgeving van de bank het opsturen van afschrijvingen had stopgezet.
Later heeft de bank alsnog een voorstel gedaan om de helft van het ontfutselde geld aan het slachtoffer te vergoeden. Daar neemt de familie echter geen genoegen mee: ze eisen het volledige bedrag terug, plus excuses voor het nalatige optreden van de bank.
Inmiddels is het slachtoffer teruggekeerd naar het beschermdwonenhuis van Kwintes. Hij durft het weer aan en is over de meeste begeleiders goed te spreken. Toch blijft het een vervelend idee dat de dader daar nog dagelijks rondloopt, vertelt de broer van het slachtoffer.
Momenteel zijn er nog geen medewerkers op non-actief gezet. Er zijn immers formeel nog geen verdachten, geeft Kwintes aan. Zodra uit het politieonderzoek een verdachte naar voren komt en dat een medewerker van Kwintes blijkt, kan dat wel.
De broer van het slachtoffer benadrukt dat de familie de zaak vooral naar buiten brengt om anderen te waarschuwen. ‘In instellingen zijn kwetsbare bewoners helaas dus niet altijd veilig. Dit is een triest incident, maar wees alert als je dierbaren in een instelling hebt. Want dit wil je niet.’
Beeld: Pxhere
