Vouchers van geannuleerde vluchten alleen met instemming klant

Vouchers van geannuleerde vluchten alleen met instemming klant

Luchtvaartmaatschappijen mogen alleen nog maar vouchers geven ter compensatie van geannuleerde vluchten als ook de klant hiervoor toestemming geeft. Mocht het zo zijn dat passagiers geen gebruik van een waardebon willen maken, dan moeten zij gewoon hun geld terug kunnen krijgen. Dat heeft Europees Commissaris Adia Valean (Transport) besloten.

Vanwege de uitbraak van het coronavirus wil Nederland het gebruik van vouchers tijdelijk toestaan, om zo luchtvaartmaatschappijen niet te veel in gevaar te brengen, zei minister Cora van Nieuwenhuizen (Infrastructuur). De minister wees erop dat luchtvaartmaatschappijen bijvoorbeeld nauwelijks alternatieve vluchten kunnen aanbieden en te weinig in kas hebben om alle getroffen passagiers te compenseren.

Belangrijke voorwaarde voor Van Nieuwenhuizen is wel dat vouchers ook daadwerkelijk twaalf maanden geldig zullen zijn, en dat klanten na afloop van die periode alsnog hun geld terugkrijgen waar ze recht op hebben mocht er geen gebruik van de voucher zijn gemaakt. Eurocommissaris Valean ging niet specifiek in op het Nederlandse voorstel.

De Consumentenbond is kritisch en wijst erop dat passagiers die vouchers krijgen mogelijk met lege handen staan als een van de luchtvaartmaatschappijen alsnog failliet gaat. Het voorstel van Van Nieuwenhuizen is voor de organisatie alleen aanvaardbaar mocht de overheid daar garant voor staan.

Beeld: Masakatsu Ukon | CC BY-SA 2.0 | Flickr

Lees meer over:
vluchten

Plaats reactie

666

0 reacties

Laad meer reacties

Je bekijkt nu de reacties waarvoor je een notificatie hebt ontvangen, wil je alle reacties bij dit artikel zien, klik dan op onderstaande knop.

Bekijk alle reacties

Net binnen

Amerikaanse toerist in Parijs beroofd van horloge ter waarde van een miljoen euro

Drie mannen zijn in hechtenis genomen en voorlopig vastgezet na de diefstal van een luxe horloge van een Amerikaanse toerist...

Rechtbank veroordeelt 35-jarige man tot 8 jaar gevangenis voor doodslag op pasgeboren baby

Een 35-jarige man uit Laren is door de rechtbank Midden-Nederland veroordeeld tot een celstraf van 8 jaar voor doodslag op ee...

Fietser op weg naar zijn werk doet lugubere vondst: menselijke arm langs rivier

Donderdagochtend deed een fietser een gruwelijke vondst op een jaagpad langs de Schelde in de Belgische provincie West-Vlaand...

Remia gaat de naam zigeunersaus aanpassen en heet voortaan...

Goed, je kon er op wachten, maar de welbekende zigeunersaus is niet meer. Tenminste, als het aan Remia ligt. De oerhollandse...

VIDEO: dit zijn de beelden waar Baudet Klaver zou bedreigen

Thierry Baudet, de leider van FVD, heeft Jesse Klaver, Tweede Kamerlid van GroenLinks-PvdA, twee keer bedreigd na een debat,...

Lees meer